นโยบายความเป็นส่วนตัว ko59
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานบริการทั้งหมดของ ko59 ผ่านเว็บไซต์ ko59.onl และช่องทางที่เกี่ยวข้อง การที่คุณใช้บริการของเราหมายความว่าคุณได้รับทราบและยอมรับการปฏิบัติด้านข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้แล้ว

ที่ ko59 เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องทำตาม แต่เป็นสิทธิ์พื้นฐานของทุกคนที่เราให้ความสำคัญอย่างจริงจัง เราพยายามออกแบบระบบและกระบวนการทั้งหมดโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ต้น (Privacy by Design) ไม่ใช่เพิ่มเข้ามาทีหลัง

ko59 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้

เราใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ในแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้

ko59 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่คุณร้องขอ

• การให้บริการหลัก: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ การฝาก-ถอนเงิน การยืนยันตัวตน KYC และการให้สิทธิ์เข้าใช้งานบริการต่างๆ ของ ko59
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัยในระบบ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านทีมสนับสนุน 24/7
• การแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม โปรโมชั่น และการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการรักษาบันทึกทางการเงิน

ko59 อาจแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น โดยทุกกรณีเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคู่ค้าของเราปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากัน

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้านเทคนิค เช่น โฮสติ้ง การวิเคราะห์ระบบ ภายใต้สัญญาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นต้องรายงานตามข้อกำหนดที่บังคับใช้
• การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลบัญชีกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกคน

ในกรณีที่ต้องแชร์ข้อมูล เราจะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และจะแจ้งให้คุณทราบหากเป็นไปได้ เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

ko59 ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร

• SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์คุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• Two-Factor Authentication (2FA): รองรับการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีม Security ของ ko59 ทำการตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูลด้วย
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้
• Backup อัตโนมัติ: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายและรองรับการกู้คืนระบบ

ในฐานะสมาชิก ko59 คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ ko59 ผ่าน Live Chat ในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ko59 ใช้ Cookies เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและการล็อกอินของคุณระหว่างเซสชัน

• Cookies ที่จำเป็น: ต้องใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้
• Cookies วิเคราะห์: เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ปกติ

ko59 เก็บข้อมูลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่ออีก 1 ปีเพื่อการตรวจสอบ จากนั้นลบ
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 90 วันสำหรับการวิเคราะห์และการรักษาความปลอดภัย

บริการของ ko59 มุ่งเน้นให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รู้จักเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ ko59 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไข

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมงานของ ko59 ได้หลายช่องทาง

• Live Chat บนแพลตฟอร์ม ko59 (เปิดตลอด 24 ชั่วโมง)
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)

เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณโดยเร็วที่สุด และในกรณีคำร้องสิทธิ์ PDPA จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน เราพร้อมให้ข้อมูลและอธิบายทุกขั้นตอนอย่างโปร่งใส